キャンセル・返品・交換について

（１）お客様都合による返品・交換は商品の性質上行えませんので、予めご了承ください。

（２）商品の欠陥による返品・交換は、商品到着後7日以内に限り承ります。送料については、当社で負担いたします。商品の欠陥がありましたら、返送前に必ずご連絡ください。

なお「商品の欠陥」は商品自体が損傷し、機能不全となっていることと定義いたします。

【該当例】

・液体墨：漏れている、異臭がする

・筆：折れている、穂先が外れてしまう、そろっていない

・紙：墨をまったく吸い込まない、紙自体が変質している（焼けなど）

【該当しない例】

・筆の軸が前と違う
→軸は製造上の都合で変更せざるを得ない場合があります。

・紙の一部に折れやシワ、穴などがある
→紙（特に手漉きのもの）はどうしても手生産の都合上、多少なりの折れやシワ、1~2mm程度の穴が発生する場合があります。

・パッケージや補強用部材が汚れて見える（仮名用紙に入れている厚紙や筆のさやなど）
→パッケージや補強用部材は商品の機能を守るためのものです。多少の汚損はご容赦いただきたく思います。

（３）前項にかかわらず、下記の商品についてはキャンセル・返品・交換をお受けすることができませんので、ご注意ください。

・商品到着後8日以上経過した商品

・パッケージ（袋・ケース）のない商品

（４）返金は返送された商品が到着後に確認し、3営業日以内に支払い方法に応じて行います。